公辦國家級重點職業技術學校

學校代碼:880258

教學教研

188betcom网页版

188bet 電子商務專業人才培養方案

發布日期: 2019-09-26 16:02:40 閱讀次數: 1585

188bet

電子商務專業人才培養方案

2019年)

一、專業名稱及代碼

專業名稱:電子商務

專業代碼:121100

二、入學要求

初中畢業生或同等及以上學力者

三、修業年限

三年

四、職業麵向

序號

專業(技能)方向

對應崗位(工程)

1

網絡推廣

1.  SEO(搜索引擎優化)專員;

2.  網絡廣告經營專員;

3.  網絡營銷、推廣專員;

4.  渠道客戶專員;

5.  產品銷售專員、代表、助理;

6.  電話銷售代表

2

網絡客服

1.   在線客服;

2.   電話客服;

3.   物流客服

4.   客服助理(售前)

5.   客服專員(售中、售後)

3

網絡編輯設計

1.網站內容編輯;

2.視頻製作及編輯專員;

3.社區(論壇)管理專員、版主

4.美工助理;

5.網店美工;

4

網絡營銷(運營)

1.網絡商務信息搜集:

2.網上商務信息發布

3.運營助理;

4.運營專員

5

電子交易

1.網上單證處理;

2. 電子支付;

3.交易安全

五、培養目標與培養規格

(一)培養目標

本專業培養與我國社會主義現代建設要求相適的,德、智、體、美等全麵發展,具有綜合職業能力,麵向開展電子商務應用和服務的各類中小微企業的服務、管理第一線,從事運營、推廣、客服、編輯設計、策劃等崗位助理工作,具備基本的信息處理能力、網絡營銷能力、網絡客服能力、網絡編輯能力和網絡推廣能力,具有良好的職業道德、服務意識、溝通協作能力、創新創業意識以及繼續學習能力的初、中級高素質勞動者和技能型人才。

(二)培養規格

1.職業素養

(1)具有一定的文化基礎知識,主要包括德育、數學、語文、英語 、體育等基礎知識。具有相當於高中畢業的文化基礎水平。良好的職業道德規範和職業素養;

(2)具有良好的人際交往能力、溝通協調能力、團隊合作精神、責任意識、法律意識、誠信意識和服務意識;能夠較好地與他人合作;

(3)初步掌握開展電子商務所需的基本技能,具有良好的商業意識和就業、創業能力,具備良好的創新意識;

(4)了解電子商務的發展方向,具有自主學習和適應職業變換的能力;

(5)取得本專業相關的職業資格證書。

2.職業能力

(1) 基礎能力

掌握計算機基礎、市場營銷基礎、電子商務基礎的知識;網絡營銷的基本知識;掌握電子商務技術、電子商務網頁製作的基礎知識等。

(2)專業能力

①網絡推廣專員崗位:負責進行相關產品推廣,提高網站訪問量及傳播效果,完成網站推廣任務;對推廣效果進行跟蹤、評估;及時提出可行性建議和營銷改進方案。具有較強的選題、策劃、采編能力和文字處理能力。

②網絡客服崗位:打字速度每分鍾不少於60字;普通話標準流利、語言規範、聲音甜美,具有良好的口頭表達和溝通能力,熟悉常見電子商務交易及物流動作流程;熟練應用E-mailQQMSN、阿裏旺旺等網絡通訊工具;(售前) 崗位:主要麵向售前客戶的產品谘詢,在客服專員的指導下,能利用客服平台進行客戶服務,與客戶進行有效溝通,及時、準確回答客戶的谘詢。具備良好的溝通能力。(售中、售後) 崗位:能利用客服平台進行客戶服務,主要麵向售中和售後的客戶進行有效溝通,能夠分析出客戶的需求,並能規劃出客戶服務的方案。

③網絡編輯設計崗位:了解網絡文化,熟悉網絡編輯知識;具有良好的信息整合與專題策劃能力;熟練掌握DreamweaverPhotoshop等常用軟件的使用;掌握常用視頻剪輯軟件(如Premiere)的用戶需求,對用戶心理行為有預見性,並具備良好的用戶服務理念;美工助理崗位:負責協助進行產品照片拍攝、網頁美化設計、圖片設計處理、包裝設計、平麵設計、各類活動的道具設計、美術陳列工作。具備較強的學習能力和動手能力;網店美工崗位:負責進行網頁美化設計,產品圖片優化、上傳,圖片設計、處理,各類包裝設計、平麵設計,公司各類活動的道具設計、美術陳列。具有較強的圖片處理能力和網頁設計能力。

④網絡營銷(運營)崗位:能夠使用一種網絡檢索工具采集信息;能夠運用電子郵件收集客戶信息;能夠對網絡信息進行初步分類整理;能夠利用電子郵件發布商務信息;能夠在其它網站上發布網絡廣告;運營助理崗位:能夠協助進行網店運營工作,協助運營方案執行工作,協助店鋪日常數據的監控及優化。具備較強的學習能力和動手能力;運營專員崗位:負責品牌網店運營、運營方案執行、官方活動申報、店鋪日常數據監控及優化工作,負責數據分析以及製定推廣計劃。具備市場調查、分析的能力,文案設計、策劃、市場推廣能力,具有溝通協調能力、執行能力、團隊合作能力和數據分析能力。

⑤電子交易崗位:能夠完成簡單網上單證處理;能夠使用常用的電子支付工具完成電子支付;能夠在電子支付中安全使用密碼。

、課程設置及教學要求

(一)必修課

人文素養課程

1.德育

1)職業道德與職業指導

職業道德與職業指導是中等職業學校學生必修的一門德育課程,旨在對學生進行職業教育與職業指導。其任務是:使學生了解職業、職業素質、職業道德、職業個性、職業選擇、職業理想的基本知識與要求,樹立正確的職業理想;掌握職業道德基本規範以及職業道德養成的途徑,陶冶高尚的職業道德情操;形成依法就業、競爭上崗等符合時代要求的觀念;學會依據社會發展、職業需求和個人特點進行職業生涯設計的方法;增強提高自身全麵素質,自主擇業、立業創業的自覺性。

2)法律基礎知識

法律基礎知識是中等職業學校學生必修的一門德育課程,旨在對學生進行法律基礎知識教育。其任務是:使學生了解憲法、行政法、民法、經濟法、刑法、訴訟法中與學生關係密切的有關法律基本知識,初步做到知法、懂法、增強法律意識,樹立法製觀念,提高辨別是非的能力;指導學生提高對有關法律問題的理解能力,對是與非的分析判斷能力,以及依法律己、依法做事、依法維護權益、依法同違法行為作鬥爭的實踐能力,成為具有較高法律素質的公民。

3)經濟與政治基礎知識

經濟與政治基礎知識是中等職業學校學生必修的一門德育課程,其任務是:根據馬克思主義經濟和政治學說的基本觀點,以鄧小平理論為指導,對學生進行經濟和政治基礎知識的教育;引導學生正確分析常見的社會經濟、政治現象,提高參與社會建設、積極參與社會主義民主政治建設打下基礎。

4)哲學基礎知識

哲學基礎知識是中等職業學校學生必修的一門德育課程,旨在對學生進行馬克思主義哲學知識及基本觀點的教育。其任務是:通過課堂教學和社會實踐等多種形式,使學生了解和掌握與自己的社會實踐、人生實踐和職業實踐密切相關的哲學基本知識;引導學生用馬克思主義哲學的立場、觀點、方法觀察和分析最常見的社會生活現象;初步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,為將來從事社會實踐打下基礎。

5)就業指導

就業指導是中等職業學校學生德育課程的限定選學內容,旨在對學生升學與就業方向以及職業生涯規劃的指導。其任務是:使學生了解就業目標與準備、就業後的適應與發展、升學與深造,掌握擇業方法與技巧、企業特點與人力需求、就業常用知識等。

2.語文

在初中語文的基礎上,進一步加強現代文和文言文閱讀訓練,提高學生閱讀現代文和淺易文言文的能力,加強寫作和口語交際訓練,提高學生應用文寫作能力和日常口語交際水平。

3.數學

在初中數學基礎上,進一步學習數學的基礎知識。必學與限定選學內容:集合與邏輯用語、不等式、函數、指數函數與對數函數、任意角的三角函數、數列與數列極限、向量、複數、解析幾何、立體幾何、排列與組合、概率與統計初步。選學內容:極限與導數、導數的應用、積分及其應用、統計。通過教學,提高學生的數學素養,培養學生的基本運算、基本計算工具使用、空間想象、數形結合、思維和簡單實際應用能力,為學習專業課程打下基礎。

4.英語

在初中的基礎上,鞏固、擴展學生的基礎詞彙和基礎語法;培養學生聽、說、讀、寫的基本技能和運用英語進行交際的能力;使學生能聽懂簡單對話,能圍繞日常話題進行初步交際,能讀懂簡單應用文,能模擬套寫語篇及簡單應用文;提高學生自主學習和繼續學習的能力,並為學習專業英語打下基礎。

5.體育與健康

在初中原有的基礎上,進一步學習體育與衛生保健基礎知識和運動技能,掌握科學鍛煉和娛樂休閑的基本方法,養成自覺鍛煉的習慣;培養自主鍛煉與自我保健、自我評價和自我控製的意識,全麵提高身心素質和社會適應能力,為終身鍛煉和繼續學習創業奠定基礎。

6.計算機應用基礎

主要掌握計算機組成、計算機工作原理、數製轉換、漢字輸入、網絡基礎知識,熟練掌握WINDOWS操作係統、OFFICE辦公軟件的操作,掌握計算機操作的基本技能,具有常用的文字處理能力、常用的數據處理能力和一定的演示文稿處理能力,具有一定的信息獲取、整理、加工能力和網上交互能力,為以後的學習和工作打下基礎。。加強學生的考證能力,考取計算機專業等級證書。

(二)專業核心課程

1.圖像製作(Photoshop

通過學習該軟件,學習者掌握其眾多的編修與繪圖工具,有效地進行圖片編輯和製作工作,如用於網店的廣告圖、海報、主附圖、詳情頁的設計和製作。

2.電子商務概論

通過學習,學習者應該能說出電子商務的概念,陳述IP地址與域名的作用、電子商務的交易過程、結構、電子支付方式及文件安全傳送的原理;能區分不同類型的電子商務模式;能說明簡單的html語句;知道EDI軟件的使用方法;學會上網連接方法、會使用IEOutlook;會注冊郵箱、會用FrontPage製作靜態網頁、會使用常用的殺毒軟件;會搜索商務信息和發布信息。

3.電商客服服務

其任務是使學生了解網店客服工作職責與任務,理解網店客服工作的內容,掌握網店客服工作的技能與技巧,會與客戶溝通交流與引導銷售;會跟蹤訂單、退換貨物、後台操作、解決客戶的疑難等售後工作;會進行消費者消息反饋工作;具備良好的網店客服職業素養;為後續的客戶關係管理的課程學習及日後從事網店客服工作奠定良好的基礎。

4.商品拍攝與圖像處理

主要學習商品拍攝技巧,能根據所售商品的不同特征和消費心理對其拍攝;能熟練進行商品圖片的後期處理,運用PHOTOSHOP 等圖像工具軟件對圖像進行美化修飾,將圖像處理技術應用在網頁製作,網店裝修,信息發布等工作中去。

5.電子商務技能實訓教程

通過高仿電商運營平台慧源,學習者掌握店鋪裝修、店鋪運營的操作技能。主要內容有店鋪裝修的前期準備、首頁設計、詳情頁設計、自定義頁設計、後台操作及店鋪優化,要求學習者通過學習能夠了解網店結構,了解電子商務美工的工作職責,掌握商品圖片的處理技能,會設計海報、店標與店招,會網店後台操作,能完成商品上架操作,能設置網店的各欄目,掌握店鋪的優化方法,為後續的專業課程學習及網店美工崗位工作奠定基礎。

6.網絡營銷

主要通過設計市場調研、資料搜集、文案編寫、網絡營銷工具與方法的使用、二次營銷、營銷推廣效果評估等六個任務模塊,進行網絡營銷崗位基本技能訓練,讓學生認知網絡營銷,掌握網絡營銷的基本技能,培養網絡營銷工作基本職業素養,使學生能夠運用知識解決網絡營銷崗位實際問題。

7.網店經營與管理

其任務是使學生通過本課程的學習,了解淘寶網店運營基礎知識,初步掌握網店策劃、開設網店、店鋪裝修、商品發布、網店管理、網店推廣等網店運營的基本流程和技能,為後續課程的學習打下良好的基礎。

8. 電子商務法規

通過學習,學生掌握電子商務法的基本原理、電子商務立法概況、數據電文法律製度、電子簽名法律製度、電子認證法律製度、電子合同法律製度、電子信息交易法律製度、電子商務安全問題、電子商務糾紛等必備知識,培養學生運用電子商務法律分析並解決電子商務實踐中遇到的相關法律問題的能力。

 9.網頁製作(Dreamweaver

通過學習該軟件,讓學生靈活掌握製作網頁的常用技能,同時對最新的網頁製作工具有一定的了解,能製作出圖文並茂的網站、網頁,能做到對網站、網頁的更新、發布、上傳等,同時能服務於網店的搭建和美化。

(三)限選課

1.現代推銷實務

通過學習,學生理解和掌握推銷的概念,掌握顧客心理的分析技巧,懂得如何尋找、約見顧客,吸引顧客成交、學會與顧客保持聯係、提升作為推銷人員的綜合能力。

2.CorelDraw平麵設計

通過學習該軟件,學生掌握矢量圖形製作的技能和方法,掌握矢量動畫、頁麵設計、網站製作位圖編輯和網頁動畫等多種功能,進而能在簡報、彩頁、手冊、產品包裝標識網頁等用途上熟練使用製作技能。

3.微信營銷與運營

通過學習,學生能掌握電子商務和微信運營的基礎知識和基本技能,培養一定的運營理念,力爭讓每一個學生都有自己的自媒體平台——公眾號,以最貼近新媒體運營的工作實際,從工作需求出發培養學生的綜合素養和職業技能。

4.實用軟件(AUOTCAD3DMAX

要求學生掌握常用軟件工具的使用方法,了解圖形圖像處理基本理論,學會圖形圖像應用軟件的使用方法,使學生熟悉較新的應用軟件的功能及基本操作。

5.數字視音頻編輯與合成

通過學習兩大應用軟件AuditionPremierePro,學生掌握數字音、視頻技術的基本知識和應用技巧,具體包括Audition的功能、單軌和多軌界麵的基本操作以及後期音頻基本特效處理效果以及混音效果;Premiere的功能、軟件的工作環境、編輯基礎、視頻特效、視頻切換、字幕、運動效果以及視頻輸出等,最終通過綜合應用,在電商行業領域,懂得產品介紹和發布的視頻製作和編輯技能。

6.頂崗實習與畢業設計

畢業設計是一門技能綜合訓練與考核課程,主要要求學生對前麵所學專業課的複習、鞏固與提高。要求學生通過這門課的各種技能強化訓練,熟練掌握一種或多種電子商務專業技能。通過頂崗實習使學生在專業實踐中學會分析和解決電子商務專業的各種業務問題。

(四)任選課

1.寫作訓練

2.體能訓練

3.第二課堂項目

七、學期教學活動安排表

課程名稱

學期周課時實訓項目教學安排


五、六


18

18

18

18

18

18


必修課

人文素養課程

1

德育

144

8

2

2

2

2


2

語文

144

8

2

2

2

2


3

數學

108

6

2

2

2


4

英語

108

6

2

2

2


5

體育與健康

144

8

2

2

2

2


6

計用

180

10

10


小計(占總學時27% 

828

46


專業通用課程

7

Photoshop

144

8

8


8

電子商務概論

72

4

4


9

電商客戶服務

72

4

4


10

商品拍攝與圖片處理

72

4

4


11

電商技能實訓教程

108

6

6


12

網絡營銷

72

4

4


13

網店經營與管理

72

4

4


14

電子商務法規

72

4

4


15

網頁製作

36

2

2


小計(占總學時 24% 

720

40


專業方向

電商運營

16

現代推銷實務

72

4

4

17

CorelDraw平麵設計

72

4

4

18

微信營銷與運營

72

4

4

4

19

實用軟件

108

6

6

20

數字視音頻編輯與合成

72

4

4

21

頂崗實習與畢業設計

1080

56

18

18

小計(占總學時49% 

1476

78


任選課

寫作訓練

72

4

1

1

1

1


體能訓練

72

4

1

1

1

1


第二課堂項目

72

4

1

1

1

1


八、校內外專業實習課程

序號

課程類別

學期

實習教學內容

實習地點

實習時間

學分

1

畢業設計

5

電子商務綜合能力考核

校內

10周(130節)

5

2

企業實習

56

畢業前企業實踐與適應

校外

40

40

3

軍訓與入學教育

1

新生教育

校內

1

1

4

勞動教育

1-4

校內勞動教育

校內

每周一次

2

7

就業教育

4

上崗前培訓

校內

1

1

九、實施保障

(一)師資隊伍

根據教育部頒布的《中等職業學校教師專業標準》和《中等職業學校設置標準》的有關規定,本專業專任教師至少按照120師生比配備,專業教師4人,學曆均為本科,師資能滿足課程教學和實踐教學需要。

(二)教學設施

本專業配備校內實訓實習室和校外實訓基地。

校內有電子商務多媒體實訓室5個,每個場室均配有學生台式電腦及桌椅50副,教師台式電腦及桌椅1副,千兆交換機、穩壓電源,投影儀、幕布、音箱,麥克風,攝像頭,每台電腦裝有辦公軟件及常用應用教學軟件,其中兩個場室分別安裝德意平台和慧源平台;1個攝影室,室內配有台式電腦、打印機、手繪板,掃描儀,數碼單反相機、實物展台等。

校外實訓基地設施、設備配置到位、工位夠用、環境安全、條件適合能滿足專業學生進行對口實訓。

校外實訓基地滿足學生親自動手操作和親自實踐,係統掌握並接觸某技能方向的主要業務環節,全麵鞏固技能方向知識及技能,能夠培養學生的崗位職業能力。

(三)教學資源

教材是教學的基礎,我校電子商務專業學生教材和教師教學參考書都是嚴格按照上級主管部門的要求進行征訂。目前使用的是人民教育出版社和高等教育出版社出版的中等職業學校電子商務專業教材。為適應該專業的發展形勢,學校圖書館還不定時更新相關圖書參考資料以供教師和學生參考學習。

(四)教學方法

在實施教學過程中,主要采用任務驅動、小組合作、課堂講授、討論、案例(視頻)分析、模擬教學、課外見習、課堂內模擬實踐等多種教學形式和方法,注重培養學生的發現問題、分析問題和創造性解決問題的能力;培養學生的創新意識和實踐能力,為學生以後走入工作崗位奠定基礎。

(五)學習評價

電子商務專業對學生的學習評價主要以《188bet 學生綜合素質評價實施方案》為依據,通過學生、班主任、任課教師等多元主體,從思想品德、學習能力、身心健康、專業素養、實踐動手能力五個方麵對學生進行全麵的評價。

(六)質量管理

為保證電子商務專業人才培養質量,學校采用兩種形式:一是每學期對教師進行兩次教學常規檢查,檢查采用學生不記名問卷調查,教師自查,教研組長、科組長檢查,教務部門檢查等多種形式,通過檢查以督促和提高教師的教育教學效果;二是每學期學生進行該學期所學專業知識的技能考核和期末測試,考核和測試不合格者需參加補考。

十、畢業要求

本專業的學生在全學程修完本方案所有課程並合格,方能準許畢業並獲得規定的畢業證書。

十一、附錄